KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ

Değerli Ziyaretçilerimiz, Üyelerimiz ve Müşterilerimiz,

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Mehmet Emin Şengür (“Şirket”) olarak işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında işbu metin ile bilgilendirilmeniz amaçlanmıştır.

Bu metinde;

• Silerra markasına ait https://www.silerra.com internet sitesini (“Site”) ziyaret etmeniz veya Silerra mobil uygulamasını (“Mobil Uygulama”) kullanmanız (“Çevrimiçi Ziyaretçi”),

• Site/Mobil Uygulama’ya üye olmanız, Site/Mobil Uygulama veya Silerra ürünlerinin satışının yapıldığı internet siteleri/mobil uygulamalar (“Çevrimiçi Kanallar”) üzerinden alışveriş yapmanız,

• Ticari iletişim kanalları aracılığıyla genel ve kişiye özel kampanya bilgilendirmelerinin yapılmasını kabul etmeniz,

• Silerra tarafından düzenlenen kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklere katılmanız

durumlarında kişisel veri işleme süreçlerimize ilişkin bilgilendirilmeniz amaçlanmaktadır.

Kişisel Verileriniz, İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebeplerimiz

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamalarımız, e-posta, çağrı merkezi, sosyal medya kanalları, online alışveriş platformları ve fiziksel mağazalarımız aracılığıyla elektronik ortamda veya fiziki yollarla toplanmaktadır.

İşlenmesinin hukuki dayanakları şunlardır:

• Açık rızanızın alınması

• Sözleşmenin ifası için gerekli olması

• Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

• Meşru menfaatlerimiz gereği işlenmesi

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Silerra olarak aşağıdaki verileri işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres

• Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri (ilk 6 ve son 4 hanesi),IBAN numarası

• Sipariş ve Teslimat Bilgileri: Alışveriş geçmişi, sipariş numarası, sipariş içeriği, teslimat adresi

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, tarayıcı bilgileri

• Pazarlama Verileri: Alışveriş tercihleri, kampanya katılım bilgileri, çerez kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması

• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere ve Yurt Dışına Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Ödeme sağlayıcıları ve bankalar (ödeme işlemleri için)

• Lojistik firmaları (sipariş teslimatı için)

• Hukuk, muhasebe ve denetim firmaları (yasal yükümlülükler için)

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuat gereği zorunlu hallerde)

Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır, ancak e-posta, bulut hizmetleri ve güvenlik hizmetleri gibi altyapı sağlayıcılarının yurt dışında sunucularının olması halinde verileriniz bu sunuculara aktarılabilir. Bu durumda, KVKK’nın 9. maddesine uygun hareket edilmektedir.

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır. Örneğin:

• Sipariş bilgileri: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)

• Müşteri destek kayıtları: 3 yıl

• Pazarlama verileri: Açık rıza geri çekilene kadar

Saklama süresi dolduğunda verileriniz anonim hale getirilerek veya güvenli şekilde silinerek imha edilmektedir.

6. Veri Sahiplerinin Hakları ve Başvuru Süreci

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

3. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme

4. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

5. Kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılması hâlinde bu kişileri bilgilendirme

6. Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme

7. KVKK’ya aykırı bir işleme nedeniyle zarar gördüğünüzü düşünüyorsanız, zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki iletişim adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Güvenlik Tedbirleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı

• Yetkilendirme sistemleri ile erişim kontrolü

• Düzenli güvenlik testleri ve denetimler

8. Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Firmamız, işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir. Güncellenmiş versiyonlar web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri

Firma Ünvanı: Mehmet Emin Şengür
Marka Adı: Silerra
Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13, İç Kapı No:1, İstanbul-Kadıköy
E-posta:[email protected]
Telefon: 0850 840 36 20