Yasal & Güven
Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
PikselZone hizmetleri için güncel yasal bilgilendirme ve sözleşme metni.
Son güncelleme: 19 Ağustos 2026
Belge sürümü: 2026-08-19
1. Taraflar
Sağlayıcı:
Sağlayıcı: PikselZone
Adres: Güncel adres bilgisi İletişim sayfasında yayımlanır.
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 541 918 92 75
Müşteri/Tüketici: Satın alma formunda ad, iletişim ve fatura bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişidir. Satın alma ekranında girilen bilgiler bu sözleşmenin taraf bilgilerini oluşturur.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, müşterinin PikselZone üzerinden seçtiği web sitesi, e-ticaret, yazılım, modül veya abonelik hizmetinin; ödeme ekranında belirtilen plan, dönem, toplam bedel ve kapsam doğrultusunda uzaktan sağlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. Sözleşme belgeleri
Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, bu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, uygulanabilir ise Abonelik Sözleşmesi ve Kullanım Şartları birlikte değerlendirilir. Çelişki halinde emredici mevzuat hükümleri ve satın alma anındaki siparişe özgü açık bilgiler önceliklidir.
4. Bedel ve ödeme
Plan adı, faturalama dönemi, vergi oranı, ara toplam ve toplam bedel ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Müşteri “Ödemeye geç” işlemini tamamladığında ücretli bir sipariş verdiğini bilir. Tahsilat yetkili ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilebilir.
5. Hizmetin başlaması
Ödeme başarıyla doğrulandıktan sonra hizmet hesabı/tenant etkinleştirilebilir ve dijital erişim sağlanabilir. Alan adı, müşteri içeriği veya üçüncü taraf entegrasyonları gibi müşterinin katkısını gerektiren işler ayrıca tamamlanabilir. Müşteri, sağladığı içerik ve erişim bilgilerinin kullanım yetkisine sahip olduğunu kabul eder.
6. Cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli hizmet sözleşmelerinde genel kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört günlük cayma hakkı bulunabilir. Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkının kullanılamadığı durumlar oluşabilir.
PikselZone, cayma hakkını ortadan kaldıran bir istisnaya dayanacaksa gerekli ön bilgilendirme ve tüketici onayını mevzuata uygun biçimde almakla yükümlüdür. Emredici tüketici hakları bu sözleşmeyle sınırlandırılamaz.
7. İptal ve iade
Cayma hakkının geçerli olduğu ve usulüne uygun kullanıldığı durumlarda iadeler yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre ve yöntemlere göre yapılır. Ticari müşteriler veya cayma hakkı istisnası kapsamındaki hizmetlerde iptal/iade koşulları plan, teklif veya ayrıca kararlaştırılan hizmet koşullarına göre belirlenebilir.
8. Müşterinin yükümlülükleri
Müşteri doğru ve güncel bilgi vermek, hesap güvenliğini korumak, hukuka ve üçüncü kişi haklarına uygun içerik sağlamak, ürünü kötüye kullanmamak ve satın aldığı planın kullanım sınırlarına uymakla yükümlüdür.
9. Sağlayıcının yükümlülükleri
Sağlayıcı, hizmeti kararlaştırılan kapsamda sunmak, makul teknik/idari güvenlik önlemlerini uygulamak, müşteriyi önemli hizmet veya sözleşme değişiklikleri hakkında gerektiği ölçüde bilgilendirmek ve emredici mevzuattan doğan haklara uymakla yükümlüdür.
10. Üçüncü taraflar
Ödeme, alan adı, e-posta, reklam, analitik veya diğer entegrasyonlarda üçüncü taraf servisleri kullanılabilir. Bu servislerin kendi kullanım koşulları ve kesinti riskleri ayrıca geçerlidir. Sağlayıcının kontrolü dışındaki üçüncü taraf sistemlerinin kesintisiz çalışması garanti edilemez.
11. Fikri mülkiyet ve içerik
PikselZone platformu, tasarım sistemi ve yazılımına ilişkin haklar saklıdır. Müşterinin kendi marka ve içerik hakları müşteriye aittir. Özel proje kapsamında farklı bir lisans/devir kararlaştırılmışsa ilgili yazılı anlaşma esas alınır.
12. Kişisel veriler
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir. Zorunlu olmayan analitik ve pazarlama teknolojileri ilgili çerez tercihine tabidir.
13. Uyuşmazlıklar
Tüketici işlemlerinde tüketicinin emredici mevzuattan doğan başvuru ve yetki hakları saklıdır. Ticari müşteriler bakımından taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan hükümler ve genel hukuk kuralları uygulanır.
14. Yürürlük
Müşteri, ödeme öncesinde sözleşmeye erişebilir ve onayını elektronik ortamda verir. Satın alma anındaki sipariş özetiyle birlikte bu sözleşme elektronik olarak kurulur.